Bookacamp News


Auf den nachfolgenden Seiten findest du unsere regelmäßigen News und Updates.

Meilenstein 1/3 Group Suite erreicht 16.02.2024


Bookacamp arbeitet seit vielen Monaten an den Features, die für das Buchen und Verwalten von ganzen Gruppen zur Verfügung stehen müssen. Dabei geht es nicht nur darum eine Reservierung per E-Mail entgegenzunehmen, sondern eine Gruppenbuchung verbindlich buchbar zu machen. Mit allem drum und dran.

Wir haben das Projekt in drei Teile aufgeteilt, wobei die große Basis - und das ist auch der Grund für die lange Entwicklungsdauer, für alle drei Meilensteine notwendig ist und eine völlig neue Raum- und Kapazitätsverwaltung benötigt. Das alles wird im laufenden Betrieb nahtlos integriert.


Meilenstein 1 - unverbindliche Reservierungsanfrage

Wir haben neue Gruppenanmeldeformulare bereitgestellt, denn bei den Reservierungen von ganzen Gruppen ist das Datum der An- und Abreise nicht bekannt und muss ausgewählt werden. Ob ein Reisezeitraum frei ist, wird anhand der Gruppengröße und hinterlegten Kapazitäten live berechnet. Der erste Use-Case, mit dem wir diese Systeme in der realen Welt Testen und verbessern werden ist das Geschäft mit der Vermittlung von Gruppenreisen und Klassenfahrten. Wir freien uns sehr, dass diese Funktionen sehr bald von einem unserer langjährigen Partner verwendet werden.

Screenshot Resource Scheduler


Meilenstein 2 - verbindliche Buchung

Zu einer verbindlichen Buchung gehört das Management der Kundendaten, Angebotsdokumente, eine flexible Rechnungsstellung und Raumplanung. Zentrales Element der Planungen ist der so genannte Resource Scheduler, ein kalendarartiges Tool zur Übersicht der eigenen Auslastung.

Screenshot Resource Scheduler


Meilenstein 3 - Hausmanagement

Basierend auf allen anderen Funktionen erweitern wir die Gruppenverwaltung um jene Features, die für das Management des ganzen Hauses notwendig sind. Dazu gehören Logins und Übersichten für die Küchenplanung und das Hauskeeping, die Integration der Angebotserstellung für Bustransferanbieter und eine Material- bzw. Ressourcenplanung für alles Bewegliche, wie Technik für Seminarräume, Instrumente und auch die Planung von Räumen, die nicht für die Beherbergung von Gästen vorgesehen sind.


Wenn dich das neugierig gemacht hat und du einen Vorgeschmack auf diese Tools bekommen möchtest, wende dich gern direkt an info@bookacamp.de und wir vereinbaren einen Termin.

Autor: Mathias Methner

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Latest & Greatest Updates Dezember Edition 15.12.2023

✨ Wissenswertes

🛒 Shop

😎 Teamer-Addon

🧾 Buchhaltung

Autor: Mathias Methner

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Latest & Greatest Updates November Edition 18.11.2023


Kurz vor dem Jugendreise Kongress am 30. November gibts es nochmal ein Update für unsere Funktionen und Features.

✨ Wissenswertes

🎫 Ticketing

😎 Teamer-Addon

🧾 Buchhaltung

Autor: Mathias Methner

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Über unser Shopsystem Weihnachtsgutscheine verkaufen 14.09.2023

Heute widmen wir uns unserem neuen Shopsystem, das du super nutzen kannst, um Gutscheine für Weihnachten zu verkaufen. Mit unseren letzten Releases haben wir alle unsere Online-Payment-Provider (Stripe, Adyen, Girocheckout, Klarna Sofort.) und natürlich die im deutschen Raum beliebten SEPA-Zahlungen angebunden. Damit kann der Kunde / die Kund*in den bestellten Gutschein sofort bezahlen und nutzen. Bei Zahlungen über die Online-Payment-Provider werden die Gutscheine sofort und automatisch aktiviert.

✨ So nutzt du das Shopsystem

1. Aktivierung

Öffne die Account-Einstellungen deines Accounts und navigiere zur Box Shop. Bei der Aktivierung bestätigst du die Konditionen und bist sofort bereit, deine gewünschten Gutscheine in unterschiedlicher Höhe einzugeben. Dazu erscheint ein neuer linker Hauptmenüpunkt mit der Überschrift Shop.

2. Produkte einrichten

Im dazu passenden Unterhauptmenüpunkt Produkte findest du die Eingabe deiner Gutscheine. Du wählst an dieser Stelle die Höhe des Kaufpreises. Der Kaufpreis und der Gutscheinwert können voneinander abweichen, sodass du deinen Kund*innen einen Kaufanreiz bietest. Dabei kannst du mit unseren Bildvorlagen thematisch passenden Gutscheine - zum Beispiel zu Weihnachten - anbieten.

Screenshot Produktübersicht

3. Shop einbinden

Du kannst den Shop entweder als Link verschicken oder dem Menü deiner Webseite hinzufügen oder du bindest den Shop als Beitrag in einem iframe auf deine Webseite ein. Das Layout des Shops passt sich analog zu den Buchungsformularen deiner Webseite an. Du findest nähere Informationen und den Link dazu unterhalb deiner Produktübersicht. Dort ist auch eine Hilfe-Seite verlinkt.

Screenshot Shop Oberfläche

4. Zahlung

Sofern du keine Online-Zahlung durch einen unserer Anbieter verwendest, kannst du die Zahlung mit der SEPA-Überweisung oder auch durch unsere SEPA-Lastschrift anbieten. Bei beiden Zahlmethoden musst du nach Geldeingang die erworbenen Gutscheine selbst aktivieren. Wesentlich komfortabler ist das mit einer Online-Zahlung. Dabei wird uns die Zahlung direkt mitgeteilt, sodass Bookacamp automatisch die Gutscheine aktiviert und die damit verbundene Bestätigung an den Kunden / die Kund*in per E-Mail verschickt. Du brauchst dich also um nichts Weiteres kümmern.

Screenshot Shop Zahulng

Autor: Mathias Methner

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Latest & Greatest Updates August Edition 25.08.2023


Wir haben den Sommer genutzt, um sehr viele Dinge aus dem Feedback unserer Nutzer*innen anzusehen und umzusetzen. Im Sommer ist es sehr wichtig, den Büroalltag so wenig wie möglich zu stören und schnell auf die Dinge zu reagieren, die uns während der Hochsaion gemeldet werden. Hier kommt die Liste der nennenswerten Aktualisierungen.

✨ Wissenswertes

𖨆𖨆𖨆𖨆 Gruppen

✉️ E-Mails

😎 Teamer-Addon

Autor: Mathias Methner

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EYCA - Die Europäische Jugendkarte 20.06.2023

Die Europäische Jugendkarte (EYCA – European Youth Card), in Deutschland herausgegeben unter Lizenz des Reisenetz e.V. (Deutscher Fachverband für Jugendreisen) von der EYCard Deutschland GmbH ist eine europaweit gültige Vorteilskarte für junge Menschen (bis 30 Jahre) und gewährt mehr als 30.000 unterschiedlichste Vorteile bei Reisen in Europa. Von Ermäßigungen in Hostels, bei Fluglinien, Fähren, Hotels sowie Museen, Freizeitparks etc. bis hin zu Restaurants. Dabei ist (für in Deutschland wohnende Gäste) eine Auslandsreisekrankenversicherung der ERGO enthalten – für ein Jahr, für beliebig viele Reisen, weltweit (einschl. USA / Kanada!).

Die Karte gibt es regulär für 19,- € online auf www.jugendkarte.de. Einige Veranstalter bei Bookacamp stellen ihren Reisegästen die Jugendkarte nach Ende eines Camps als tolles, werthaltiges Extra kostenlos zur Verfügung. Das geht ganz einfach durch Zusendung eines Gutschein-Codes an die Teilnehmenden bzw. Eltern nach Camp-Ende.

Anstatt 19,- € zahlen Veranstalter, die Bookacamp nutzen, dabei nur 12,- € - und das natürlich nur für eingelöste Karten-Codes. Für Reisenetz-Mitglieder reduzieren sich die Kosten sogar auf nur noch 9,- € je eingelöstem Jugendkarte-Gutscheincode! Selbstverständlich inklusive der Jahres-Reiseversicherung (Auslandsreise-Krankenversicherung) für beliebig viele Reisen. Bei Interesse hilft Ralf Olk / EYCard Deutschland GmbH olk@jugendkarte.de gern weiter.

Autor: Mathias Methner

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52 Jahre Kinder- und Jugendreisenerfahrung 16.05.2023


Heute gibt es wieder aufregende Neuigkeiten, die die Anzahl der Jahre an Erfahrung in unserer Branche um 14 Jahre erhöht. Wir freuen uns sehr, dass Loic Kliemann uns zukünftig in der Softwareentwicklung unterstützt. Loic ist derzeit in einem Dualen Studium bei der Deutschen Telekom aktiv und unterstützt uns seit Anfang Mai in allen Bereichen des operativen Betriebs und der Softwareentwicklung.

Autor: Mathias Methner

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Neue Features und Updates 12.05.2023


🤩 Die Highlights


✨ Wissenswertes


😎 Teamer-Addon


⭐ Feedback-Addon

Autor: Mathias Methner

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Bookacamp wechselt zum Gender-Stern 28.03.2023


Direkt als das dritte Geschlecht divers im Jahr 2018 offiziell in den deutschen Personalausweis eingetragen werden konnte, hat Bookacamp seine Anmeldeformulare und Prozesse daraus angepasst. Auch die Nutzung einer Sprache, die niemanden aufgrund ihrer*seiner persönlichen Charakteristik gesellschaftlich ausschließt, liegt uns seit Jahren am Herzen.

Bisher haben wir eine Schreibweise verwendet, die die geschlechtsunspezifische Form der Sprache durch einen Schrägstrich dargestellt hat. Herauskristallisiert hat sich allerdings, dass die nicht-definierte Zugehörigkeit verschiedenster Personengruppen - vielfach als LGBTQ+ bezeichnet - besser durch ein Sternchen - dem sogenannten Gender-Stern symbolisiert wird. Deswegen haben wir uns entschieden, unsere Sprachkonzepte zu ändern und neuerdings alle Texte in unseren User-Interfaces durch das * darzustellen. Das Sternchen steht somit für alle Personen, die sich nicht in das binäre Sprachmuster männlich & weiblich einordnen können.

Diese Umstellung ist keine einfache Sache, da es kein offizielles Regelwerk gibt. Hersteller von Screenreadern empfehlen so oft es geht neutrale Formulierungen zu benutzen. Wo es nicht geht, soll das Sternchen anstelle von ":" Doppelpunkt oder "_" Unterstrich Verwendung finden, da es aktuell die am meisten benutze Form der gendergerechten Sprache ist.

Der Umstellungsprozess wurde heute mit der Änderung der Texte bei uns gestartet und ist ein fortlaufender Prozess, da wir natürlich auch unsere Dokumente anpassen und unsere Texte nicht alle auf einmal durchgelesen werden können. Für ganze viele Formulierungen gibt es einfache Möglichkeiten, die Sprache zu ändern. Ein Beispiel ist Lehrkraft oder Lehrperson statt Lehrer. Lehrer und Lehrerin zu schreiben erfüllt unseres Erachtens nicht das Bedürfnis, auch jene Menschen einzubeziehen, die sich nicht in das männliche und weibliche Sprachspektrum einordnen lassen wollen. Besonders schwierig fällt uns Varianten zu finden, die für das Wort Kunde der Vielfalt nahe kommt und noch schwieriger wird es, wenn Artikel vorangestellt werden müssen. Wir haben uns vorerst für eine Variante entschieden, die unseres Erachtens gerade noch lesbar ist. Das Ergebnis ist der Kunde / die Kund*in, denn auch hier wäre das Weglassen eines Sternchens gleichbedeutend mit einer binären Sprachidentität.

Wir sind uns bewusst, dass das Thema teils lautstark und sehr kontrovers diskutiert wird. Fakt ist, es gibt Menschen, die sich weder männlich noch weiblich einordnen können und auch nicht müssen. Diesen Personenkreis möchten wir nicht ausschließen und freuen uns, wenn es zukünftig offizielle Regeln gibt. Die letzte Stellungnahme des Rats für Deutsche Rechtschreibung ist von 26.03.2021. 2 Jahre alt! Schaut man die Mitglieder des Rates an (https://www.rechtschreibrat.com/ueber-den-rat/), gibt es zumindest einen signifikanten Anteil äußerlich weiblicher Personen. Eine Vielfalt in Herkunft, Hauptfarbe oder Alter sind nicht zu erkennen. Unserer Meinung nach ist das kein repräsentatives Bild der Gesellschaft und daher wundert es uns auch nicht, dass wir seit 2 Jahren keine Aktualisierung zu diesem Thema vorfinden.

Autor: Mathias Methner

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Neue Features und Updates 21.02.2023


🤩 Die Highlights


✨ Wissenswertes


🔐 Sicherheit

Autor: Mathias Methner

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Bookacamp aktualisiert das Preismodell 18.11.2022


Bookacamp bietet seit langer Zeit ein Preismodell, dass abhängig vom Umsatz der Buchung eine Umsatzbeteiligung vorsieht. Das gestaffelte Modell war hin und wieder erklärungsbedürftig und passte insbesondere für unsere Nutzer/innen mit kleineren Preisen, zum Beispiel für Daycamps, nicht. Aus diesem Grund passen wir das Preismodell an und bieten zukünftig ein besonders einfach berechenbares Prozentmodell an.

Unsere bestehenden Verträge und Absprachen sind von dieser Änderung nicht betroffen und natürlich können wir weiterhin individuelle Modell verhandeln, sofern es besser zu deinem Unternehmen passt.

Autor: Mathias Methner

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Neue Features und Updates 08.11.2022


Der Jugendreise-Kongress 2022 vom Reisenetz findet im neu eröffnen BLSV Sportcamp Nordbayern statt. Ab 15:50 Uhr freuen wir uns, wenn du uns erzählt, ob du schonmal E-Mails ausgedruckt hast? In diesem Workshop wollen wir herausfinden, was beim Thema digital bereits gut läuft und wo wir noch Lösungen finden müssen. Mathias Ralf Enderlein und Mathias Methner werden dich durch den Workshop führen und freuen sich auf viele bunte Zettel am Whiteboard. Tickets für den Kongress gibt es auf der Webseite.


🤩 Das Highlight


✨ Wissenswertes


Autor: Mathias Methner

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Meet Bookacamp auf dem Jugendreise Kongress 2022 in Bischofsgrün 04.11.2022


Am 17. November findet der diesjährige Jugendreise Kongress im BSLV Sportcamp Nordbayern in Bischofsgrün statt. Der Kongress ist eine tolle Möglichkeit bekannte Gesichter aus der Branch (wieder)zusehen und neue Kontakte zu knüpfen. Neben dem Vortragsprogramm gibt es genug Möglichkeit zu netzwerken und insbesondere die Abendveranstaltungen sind für uns eine wichtige Möglichkeit ins Gespräch zu kommen.

In diesem Jahr wird Bookacamp als einer der Vertreter von Anbietern digitaler Lösungen das Wissen aus 7 Jahren in der Jugendreisenbranche nutzen, um mit euch über darüber zu sprechen, an welchen Stellen es wirklich rund läuft und wo wir noch Lösungen für unser Kerngeschäft - Ferien und Betreuuung von Kindern und Jugendlichen - brauchen. Der Workshop Ich habe die E-Mails ausgedruckt findet von 15:50 Uhr bis 16:50 Uhr statt. Vor Ort sind Mathias Methner - Softwareentwickler und Gründer von Bookacamp - und Mathias Ralf Enderlein, der sich bei Bookacamp um alles außer der Programmierung kümmert und mit seinen 18 Jahren in der Szene schon viele Transformationen gesehen hat.

Wer einen knappen Zeitplan hat, kann mit uns gern ab sofort einen Termin vereinbaren. Wir sind ab dem 16. November nachmittags vor Ort.

Autor: Mathias Methner

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Neue Features und Updates 06.09.2022


Da hat sich einige interessante Features angesammelt, seit dem letzten Feature Update. Die Saison ist so gut wie zu Ende und jetzt ist Zeit für ein bisschen Urlaub, Verschnaufen und Kraft für den Auftakt im Herbst finden. Bestimmt ist es da auch eine ruhige Minute, um sich mit den folgenden Updates auf den neusten Stand zu bringen.


🤩 Das Highlight


✨ Wissenswertes


💰 Alles was mit Geld zu tun hat

😎 Teamer-Addon


Autor: Mathias Methner

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Bookacamp wird zur Bookacamp GmbH 28.07.2022


Bookacamp Inh. Mathias Methner als Einzelunternehmen

Seit 2015 hat Mathias Methner die Funktionen auf bookacamp.de entwickelt und ist dabei als Einzelunternehmen mit persönlicher Haftung aufgetreten. Für den Anfang hat das Vorteile, da Buchhaltung und administrative Tätigkeiten weit weniger Zeit benötigen, als bei anderen Geschäftsformen. Die erste richtige Live-Buchung wurde bereits am 23.10.2015 durchgeführt. Seither ist das System stetig gewachsen und einige Tätigkeiten wurden durch externes Personal übernommen.

Bookacamp GmbH

Bookacamp arbeitet mittlerweile mit sehr großen Reiseveranstaltern in Deutschland und Österreich zusammen, bindet Partner aus der Versicherungs- und Online Payment Branche an und verarbeitet tausende Anmeldungen, Zahlungen, Fragebögen und E-Mails täglich. Dieses Wachstum ist toll und hat dafür gesorgt, dass seit Mitte des Monats weiteres Personal in Festanstellung bei Bookacamp arbeitet.

Um der damit einhergehenden Verantwortung Sorge zu tragen, finanzielle Aspekte abzusichern und persönliche Haftungsfragen abzumildern, wurde im April 2022 die Bookacamp GmbH gegründet und seit Juli sind alle adminstrativen Dinge geklärt, sodass die Bookacamp GmbH mit Mathias Methner als Geschäftsführer die Geschäftstätigkeit vollständig aufgenommen hat.

Autor: Mathias Methner

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38 Jahre Kinder- und Jugendreisenerfahrung 27.07.2022


Bei Bookacamp gibt es eine hervorragende und aufregende Neuigkeit - seit Montag spielt Mathias Ralf Enderlein mit im Team von Bookacamp. Matze E war viele Jahre hauptberuflich bei einem großen Kinder- und Jugendreiseveranstalter tätig, welcher schon länger Bookacamp verwendet und einige Features maßgeblich mitentwickelt hat. Das ist toll, denn Matze E kann sofort auf einige Jahre Anwenderwissen zurückgreifen. Seine Kenntnisse und Erfahrungen in der Branche holte er sich zudem in 18 Jahren Reiseleitertätigkeit mit Kindern und Jugendlichen.

Bookacamp freut sich sehr, Matze E im Team zu haben.


Autor: Mathias Methner

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Bookacamp veröffentlicht neues Fragebogensystem 16.05.2022


Funktionsüberblick

Als Bookacamp 2015 startete, war das Fragebogensystem bereits integraler Bestandteil des Funktionsumfangs. Das System wird genutzt, um Gesundheitsfragen, Fragen zum Sozialverhalten oder zur Motivation von Reiseteilnehmenden zu definieren. Der Katalog der Fragen wurde permanent erweitert, zum Beispiel um spezifische Fragen zum Sport oder für spezielle Bedürfnisse für Menschen mit Assistenzbedarfen.

Mit der steigenden Zahl täglichen Nutzer/innen wurde deutlich, dass die Flexibilität des Systems nicht mehr den hohen eigenen Anforderungen entspricht. Alle Nutzer/innen von Bookacamp wurden bereits automatisch auf die neue Version migriert und profitieren damit ohne Zusatzaufwand den verbesserten Möglichkeiten.

  1. Das System unterscheidet nun generell zwischen einem Fragebogen für Minderjährige und Erwachsene.
  2. Der Standardfragebogen wird zentral in den Account-Einstellungen festgelegt, kann dort aber auch deaktiviert werden. Wird ein spezieller Fragebogen für ein Camp benötigt, zum Beispiel weil der Kenntnisstand für das Sprachlevel erfragt werden soll, kann das pro Camp erfolgen und überschreibt damit die Standardeinstellung. Ein weiteres Beispiel ist der Unterschied zwischen Daycamp und Overnight Camp.
    screenshot releases per days
  3. Eine neue Administrationsoberfläche ermöglicht das Definieren der Fragen per Drag-and-Drop. Jede Frage kann als Pflichtfeld definiert werden. Die Überschriften und Hilfetexte sind frei änderbar.
    screenshot releases per days

Ausblick

Die aktuelle Beta Phase wird genutzt, um auf das Feedback der Nutzer/innen zu regieren und Kleinigkeiten anzupassen. Danach erfolgt der weitere Ausbau des Systems.

  1. Derzeit ist das Ändern der Reihenfolge der Fragen im Fragebogen zwar schon möglich, der eigentliche Fragebogen reagiert jedoch noch nicht darauf.
  2. Bookacamp wird Steuerelemente anbieten, um Überschriften, Texte und Seitentrenner zu nutzen.
  3. Das derzeit als Einwilligungen bezeichnete Feature zum Erfragen von Daten beim Buchungsprozess wird als freie Fragen direkt in den Fragebogen integriert und erlaubt damit die Eingabe beliebiger Inhalte während des Buchungsprozesses oder im Fragebogen.

Autor: Mathias Methner

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Neue Features 09.03.2022


Die heiße Phase der Ostercamps hat begonnen und Bookacamp begleitet das mit vielen individuellen Anpassungen an den Abläufen und Exporten. Nebenbei unterstützt Bookacamp eine soziele Ferienaktion in Österreich mit der Buchung von 45 Camps in Tirol, Salzburg, Kärnten und Italien.


Mehr Automatisierung

Viele Abläufe bei der Kommunikation mit den Buchenden können automatisiert werden. Zahlungserinnerungen, Feedbackeinladungen und letzte Reiseinformationen gehören dazu. Neuerdings wird auch der Teilnehmer/innen-Fragebogen automatisch vom System verschickt.

Performance

Da Bookacamp wächst, wachsen auch die Anforderungen an große Accounts (5-10k Buchungen pro Jahr) und an die Infrastruktur dahinter. Bookacamp hat in den letzten Wochen einen In-Memory Speicher in Betrieb genommen, um wichtige Daten über Kapazitäten und Buchungen auch dann schnell zu liefern, wenn tausende Buchungen in einem Account verwaltet werden.

Betreuer/in Addon

Da mittlerweile immer mehr Veranstalter das integrierte Betreuer/in Addon verwenden, gibt es viele kleinere Verbesserungen an den Abläufen. Notizen für eine Zuweisung zum Camp können bei der Zuweisung direkt hinterlegt werden. Auch das Erstellen der personalisierten Verträge als E-Mail-Anhang ist möglich. Direkt aus dem Backoffice heraus kann ein Whatsapp Chat mit dem/der Betreuer/in gestartet werden. Hervorzuheben ist ein neues Team Feature, was Informationen über die Teamzusammensetzung und Rollen im Team für alle Reisen der Saison auflistet. Außerdem bietet das neue Feature die Möglichkeit den Kontakt zur Vorbereitung zwischen dem Team auf Knopfdruck herzustellen.

Neue Layouts

Auf Nachfrage von neuen Reiseveranstaltern, die seit 2022 auf Bookacamp setzen, wurden neue Ansichten für die Einbindung auf der eigenen Webseite vorgestellt. Alle Ansichten reagieren auf die Bildschirmgröße des Endgeräts und sind daher responsive. Außerdem bietet Bookacamp ab sofort die Einbindung über Länderdomains bookacamp.at, bookacamp.be, bookacamp.fr, bookacamp.es, bookacamp.it, bookacamp.ch und bookacamp.org und bookacamp.net

Card-Layout

Insbesondere dann, wenn über Bookacamp alle Inhalte, Texte und Produktbilder verwaltet werden, bietet sich diese Ansicht an, um die gesamte Webseite des Reiseveranstalters aus Bookacamp heraus zu bespielen.

Screenshot Card-Layout für buchbare Camps

Card-Layout gruppiert

Wenn man nicht genug individuelle Produktbilder hat oder aber die Termine für ein Camp zusammenfassen will, bietet sich die kompaktere Ansicht an, weil sie gruppiert und damit kleiner ist.

Screenshot gruppiertes Card-Layout für buchbare Camps

Camps pro Monat

Nach Datum oder nach Camp sortierte Tabellen gibt es seit eh und je, denn durch ihre Filtermöglichkeiten sind sie vielseitig auf der Webseite einsetzbar. Diese Ansicht, gruppiert nach Monat und Datum komplettiert das Angebot.

Screenshot Tabellen für buchbare Camps nach Monat gruppiert.

Autor: Mathias Methner

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Bookacamp integriert gleich zwei neue Anbieter für die Online Zahlungsabwicklung 02.02.2022


Stripe & Saferpay

Seit heute erweitert Bookacamp das Portfolio an Anbietern für Online Zahlungen um zwei bekannte Namen Stripe und Saferpay. Die technische Bereitstellung beider Anbieter ist bei Bookacamp kostenfrei und kann in den eigenen Einstellungen aktiviert werden. Die Vielfalt der Online Payment Provider ist damit begründet, dass die Anbieter unterschiedliche Konditionen für unterschiedliche Zahlungsarten anbieten.

Die meisten Provider bieten Ihren Kunden die in Europa gängigen Zahlungsarten out of the Box: Kreidtkarten (z.B. Visa, Master, Amex), Paypal, Klarna Sofort, Lastschrift, iDeal und Giropay.

Um Stripe zu nutzen kannst du die Integration selbst in den Account-Einstellungen aktivieren. Du benötigst dafür nur deinen eigenen Stripe Account. Auch die Aktivierung von Saferpay ist einfach und wird durch die Anmeldung bei Saferpay gestartet.

Autor: Mathias Methner

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Verträge für Betreuer/innen erstellen & Updates bis Dezember 02.12.2021


Ein Teil des Bewerbungs- und Recruitingprozesses für den Einsatz von Betreuer/innen und Reisekoordinatoren ist die Zuweisung zur Reise (Einsatzplanung) und Ausstellung von Verträgen. Bookacamp bietet verschiedene Tools, die abhängig von den Skills der Betreuer/innen und der Kapazitäten der Reisen eine Planung erleichtern. Das Ausstellen der Verträge erweitert den Funktionsumfang, sodass aus eigenen Word-Vorlagen die Verträge individuell erstellt und als E-Mail-Anhang direkt aus dem System heraus verschickt werden können.


Verschiedenes

Autor: Mathias Methner

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Updates bis November 03.11.2021


Jugendreise Kongress 2021

In Kyllburg in der Eifel findet vom 17. bis 19. November der Jugendreise Kongress 2021 statt. Das interessante Programm des Besuchertages am 18.11.2021 kann auf der Webseite angesehen werden. Für einen Termin am 18. oder 19. November, freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme.

Überarbeitung Payment Pages & Buchungszusammenfassung

Die Payment Pages sollen die Kund/innen leiten, die Zahlung der Rechnung möglichst komfortabel durchzuführen. Bookacamp integriert dafür SEPA Lastschrift, Adyen, Saferpay, Klarna und Girosolution und deckt damit die Palatte der gängigsten Online-Payment Methoden ab. Die Payment Pages wurden überarbeitet, ob den optischen Fokus auf die Zahlung zu legen und die Informationen drum herum in den Hintergrund rücken zu lassen. Das gleiche Prinzip wird nun auch auf die Buchungszusammenfassungsseite angewandt.

screenshot payment page

Verschiedenes

Autor: Mathias Methner

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Bookacamp für Wordpress 25.08.2021


Viele Reiseunternehmen setzen die Software Wordpress ein, um die Inhalte der Webseite zu pflegen ohne viel technisches Know-How erlernen zu müssen. Da Wordpress durch Plugins um viele Funktionen erweitert werden kann, bietet Bookacamp ab sofort direkt im Plugin-Verzeichnis von Wordpress ein eigenes Plugin. Ziel ist es, die Einbindung der Buchungsformulare und der Übersichten buchbarer Reisen möglichst einfach zu gestalten und die technischen Hintergründe davon komplett zu verbergen.

Das Plugin wird direkt aus dem Plugin-Verzeichnis heraus installiert und zeigt nach der Aktivierung einen präsenten Menüpunkt, um alle Einstellungen zu tätigen. Danach wird direkt im Editor der Seite ein Bookacamp Element eingefügt. Das Element listet die möglichen Layouts auf und bietet darüberhinaus zwei kombinierbare Filter für die Suchergebnisse. Damit kann man zum Beispiel nur alle Reisen anzeigen, in denen man Surfen kann. Direkt nach der Auswahl wird die Vorschau angezeigt und mit dem Klick auf Speichern und Veröffentlichen ist die Einbindung abgeschlossen.

Autor: Mathias Methner

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Updates bis August 23.08.2021


Wegen der Sommerferien im August steht dieser Monat häufig im Zeichen vieler kleiner Individualisierungen an Exporten und Bookacamp reagiert insbesondere dann sehr schnell auf Anfragen, wenn sie den Ablauf der Camps in dieser Zeit verbessern. Dennoch gibt es eine kleine Liste von interessanten Features, die nun bereit sind.

Reservierungen

Seit dem letzten Jahr ist es bereits möglich, Reservierungen entgegen zu nehmen und damit kurzfristig Plätze in der Kapazität zu blockieren. Nützlich wird das, wenn zum Beispiel Eltern danach fragen, weil deren Urlaubsantrag auf der Arbeit noch nicht genehmigt ist. Seit Anfang des Monats können diese Reservierungen im Self-Service in eine Buchung umgewandelt werden, sodass die Kund/innen nur einen Link per E-Mail bekommen und dort alles erledigen können. Damit entfällt das Abtippen der Daten aus E-Mails im Büro.

Feedback pro Agentur

Mit dem Feedback-Addon von Bookacamp können Kund/innen sowohl nach ihrer Erfahrung mit dem Anmeldeprozess gefragt werden, als auch nach Ihrer Bewertung für das Camp. Die Bewertung ist unterteilt in jugendreisespezifische Aspekte, wie die Betreuung, Verpflegung und das Programm, wobei die Auswahl der Bewertungen in den Einstellungen des Addons selbst festgelegt werden kann. Neben der aggregierten Auswertung der Feedbacks pro Termin und Camp, ist nun auch eine Auswertung pro Agentur möglich. Dieser Überblick ermöglicht es Reisevermittlern in Gesprächen mit den Reiseveranstaltern die Qualität der Reisen zu analysieren und im Bedarfsfall zu verbessern.

Autor: Mathias Methner

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Bankexport für Rücküberweisung bei Überzahlung 09.08.2021


Die Sommersaison neigt sich dem Ende zu. Typischerweise ist das die Zeit, um sich für den Saisonabschluss einen Überblick zu verschaffen, für welche Buchungen noch Zahlungen offen sind oder welche Buchungen eine Rückzahlung benötigen. Rückzahlungen kommen vor, wenn ein Reiseveranstalter wegen eines Mangels den Reisepreis reduziert, der/die Kund/in aus Versehen zu viel gezahlt hat oder aber eine bereits bezahlte Reise storniert wurde.

Alle Buchungen mit Überzahlung zu finden ist in Bookacamp seit Jahren sehr einfach, da dafür ein eigener Menüpunkt existiert. Mit einem heutigen Release wurde der ganze Vorgang der Rückzahlung weiter vereinfacht, sodass überzahlte Buchungen mit einem SEPA Export an die Bank übergeben werden können. Dabei wird eine Sammeldatei erzeugt, die alle Rückzahlungsanweisungen offener Buchungen enthält. Geschäftsbanken können diese Datei einlesen und damit die Rückzahlung beauftragen. Mit diesem Feature endet das Kopieren von Bankdaten in Überweisungsmasken per Hand.

Kund/innen, die bisher keine Bankdaten hinterlegt haben, werden mit nur einem Klick per E-Mail aufgefordert, die Bankdaten im System zu hinterlegen. Die Bankdaten werden Feld-verschlüsselt in Bookacamp gespeichert. Dieses neue Feature ist für alle Nutzer/innen von Bookacamp freigeschaltet und kann in den eigenen Einstellungen aktiviert werden.

Autor: Mathias Methner

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78 Minuten bis zum Reiseausschluss 20.07.2021
Ein Bericht über Releasefrequenz und das neue Reiseausschluss Feature


Zum Glück dauerte es nicht 78 Minuten, bis ein/e Teilnehmende/r von einer Reise ausgeschlossen werden musste, sondern nur 78 Minuten, bis Bookacamp ein nachgefragtes Feature liefern konnte.

Warum ist das besonders?
Viele Dienste im Internet haben Lieferzeiten von Tagen bis Wochen, abhängig vom Entwicklungs- und Releaseprozess in den Unternehmen. Bookacamp weiß, dass schnelle Lieferzeiten für Fehlerbehebungen oder dringende Features gerade in der aktuellen Hochsaison das Leben der Reiseveranstalter erleichtern kann. Die Software und Systemlandschaft hinter Bookacamp ist in der Lage, jede Änderung am System in 30 Sekunden in die Produktionsumgebung auszurollen.

Diese technologische Grundlage hat dafür gesorgt, dass diese Woche eine für Corona-Maßnahmen dringend benötigte Liste noch während des 88 Sekunden dauernden Telefonats angepasst werden konnte. Solche kurzfristigen, individuellen Anpassungen auf bestimmte Bedürfnisse der Reiseveranstalter sind aus Sicht von Bookacamp kein notwendiges Übel, sondern bereiten uns Freude, denn sie machen das Leben der Nutzer/innen unmittelbar leichter.

Aber worum geht es beim Reiseausschluss?
Es kommt zum Glück nur ganz selten vor, dennoch gibt es Teilnehmer/innen, die aufgrund ihrer persönlichen sozialpädagogischen Situation von einer Reise ausgeschlossen werden müssen. Reiseveranstalter setzen in aller Regel alles daran, ihren Teilnehmer/innen eine schöne Reise zu bereiten - wenn das pädagogische Konzept und Teamgröße dennoch ausgereizt sind, können Teilnehmer/innen von einer Reise ausgeschlossen werden. Das macht niemand gern, für den reibungslosen Ablauf des Camps ist es dennoch manchmal notwendig. Ein weiterer Grund sind ausstehende Zahlungen oder aggressive Kommunikation, die eine/n bestimmte/n Kund/in als Vertragspartner/in ausschließt. Um diesem Kundenkreis zu begegnen, haben Reiseveranstalter nun die Möglichkeit, eine Buchung für den zukünftigen Reiseausschluss zu markieren. Das heißt nicht automatisch, dass diese Anmeldungen blockiert werden - Menschen entwickeln sich weiter. Es bedeutet, dass diese Anmeldungen in eine Warteschlange wandern und vor der Bestätigung durch den Reiseveranstalter überprüft werden.

Hier ist ein Überblick über die Aktualisierungen der letzten Wochen. Es gab bisher 92 Releases im Juli.

screenshot releases per days

Autor: Mathias Methner

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Updates bis Juli 09.07.2021


Die Sommerferien haben begonnen und einige Teilnehmer/innen sind schon wieder zurück aus dem Camp - sicher mit einer Menge Erlebnissen nach dieser langen Coronapause. Um mehr über die Nutzung der vielfältigen Funktionalitäten von Bookacamp zu erfahren, waren wir kürzlich beim Checkin vor Ort und haben uns die Anmeldung mit QR-Code angesehen. Einige der folgenden Anpassungen sind eine direkte Reaktionen auf das, was wir dort gelernt haben.


Demografie

Häufig melden sich Eltern, um etwas über die Zusammensetzung der Altersstruktur der Teilnehmer/innen im Camp zu erfahren. Neben den Übersichten über die Anzahl der bereits angemeldeten Jungen/Mädchen wertet Bookacamp ab sofort auch die Altersstruktur aus und zeigt sie übersichtlich an.

Lesezugriff

Der Lesezugriff für Betreuer/innen wird in der Saison viel genutzt und beantwortet direkt im Camp Fragen zum Teilnehmenden, falls beim Arzt zum Beispiel die Notfallkontaktdaten benötigt werden. Der Lesezugriff hat kürzlich ein paar Optimierungen erhalten, die die Navigation auf kleinen Handydisplays erleichtern. Außerdem ist direkt im Lesezugriff eine Profilseite des Teilnehmenden abrufbar.

Transfer-Informationen

Falls Eltern individuelle Anreiseinformationen mitteilen, weil sie zum Beispiel früher am Checkin erscheinen, ist das nun direkt bei der Buchung hinterlegbar und erscheint in den Exporten und Lesezugriff. So haben Camp-Leiter/innen sofort alle Informationen zur An- und Abreise parat.

Tagebuch

Während des Camps kommt es oft zu Vorfällen, von denen das Büro wissen sollte, falls Eltern anrufen. Wenn erwähnenswerte Ereignisse als Betreuungsnotiz hinterlegt werden, gibt es nun ein Tagebuch, mit dem man sich morgens zum Beginn des Arbeitstages einen Überblick verschaffen kann. Mit diesem Informationen wird man nicht mehr von einem Anruf überrascht.

Externe Zugangsdaten - z.B. Sprachtest

Möchte man für ein externes Tools Zugangsdaten pro Buchung hinterlegen, um diese dann gesammelt an alle Buchungen einer Veranstaltung zu schicken, findet man das nun in der Bearbeitungsansicht der Buchung. Ein Anwendungsgebiet sind Sprachtests im Vorfeld der Veranstaltung. Somit erspart man sich das mühsame und fehleranfällige Erstellen individueller E-Mails.

Zahlungsanbieter Saferpay

Neben Girosolution, Klarna Sofort, Adyen und der Lastschrift by Bookacamp gibt es eine sofort verfügbare Anbindung zum Zahlungsdienstleister Saferpay. Saferpay hat alle gängigen Zahlungsarten im Programm.

Synchronisation des Buchungsstatus zwischen Reisevermittler und Reiseveranstalter

Sind Reisevermittler und Reiseveranstalter beide Teil des Bookacamp Netzwerks, kann der Status einer weitergeleiteten Buchung ab sofort synchronisiert werden. Somit entfällt die lästige Nachfrage nach der Buchungsbestätigung für den Vermittler.

Einstufung von Betreuer/innen

Um die Einordnung der Tauglichkeit eines Betreuenden ein wenig zu strukturieren, findet man nun im Profil einige Eingabefelder, um Informationen über den subjektiven Eindruck und die Eignung als Betreuer/in zu vermerken.

Autor: Mathias Methner

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Updates bis Juni 03.06.2021


Roundtrip für An- und Abreise

Bookacamp unterstützt nun die Buchung eines Roundtrips, das heißt der gebuchte Transfer kombiniert die An- und Abreise mit einem Gesamtpreis. Damit ist das Angebot für verschiedene Modelle des Transports komplett und man kann selbst entscheiden, wie individuell die An- und Abreisemöglichkeiten gebucht werden sollen.

Automatisiertung

Mit dem Feedback-Addon bekommen Kund/innen die Möglichkeit ihre Bewertung für ein Camp abzugeben. Die Einladung dazu kann automatisch im Hintergrund verschickt werden. Bookacamp übernimmt das Versenden der Einladung dann automatisch und informiert im internen Nachrichtensystem über versendete Einladungen.

Bald beginnen die Sommerferien und es wird Zeit seine Kund/innen an die womöglich offene Restzahlung zu erinnern. Auch dafür ist Bookacamp in der Lage Erinnerungen automatisch zu verschicken.

Inkassoprozess - Mahnung 1+2

Es gibt neue Vorlagen und Prozesse um den Mahnprozess auf eine offiziellere Ebene zu heben. Die Inhalte der Mahn-E-Mails können wie immer individuell gestaltet werden. Eine Buchung wird in den Mahnprozess geschickt, wenn man auf der Buchungsdetailseite unter Zahlung > Mahnung 1/2 klickt.

Autor: Mathias Methner

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Bookacamp integriert Adyen als Zahlungsdienstleister 11.05.2021


Viele Nutzer/innen von Bookacamp setzen auf Zahlungsdienstleister, um ihren Kund/innen die Onlinezahlung so einfach wie möglich zu machen. Bookacamp hat die Liste der angebundenen Dienste um den europäischen Anbieter Adyen mit seinem Produkt Pay by Link erweitert. Somit profitieren alle Nutzer/innen von Bookacamp automatisch und kostenfrei von dem neuen Dienstleister. Adyen deckt eine riesige Liste von Zahlsystemen ab. Im deutschsprachigen Raum sehr beliebt sind die SEPA Lastschrift, Paypal, GiroPay, Visa, Mastercard und in der Niederlande iDEAL.

Die Integration zu Adyen wird dein eigenen Einstellungen vorgenommen. Du benötigst dafür nur deinen eigenen Adyen Account.

Autor: Mathias Methner

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Updates im April 26.04.2021


✨ Wissenswertes

Autor: Mathias Methner

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Deine Digitalisierungschance 25.04.2021


Mit der Überbrückungshilfe III können Unternehmen einmalig einen Digitalisierungszuschuss beantragen. Der Zuschuss betrifft förderfähige Projekte, deren Kosten zwischen März 2020 bis Juni 2021 angefallen sind. Maßgeblich ist die Fälligkeit der Ausgabe bis Ende Juni. Zu den förderfähigen Inhalten gehört die Einrichtung eines Onlineshops und die Implementierung von Buchungs- und Reservierungssystemen. Die Höhe der Förderung wird bis zu 20.000 Euro angegeben.

Spielst du mit dem Gedanken auf ein neues Buchungssystem umzuziehen?
Die Zeit reicht noch locker auf und die Fördersumme ist ausreichend hoch, um Individualentwicklungen und Anpassungen in Bookacamp bereitzustellen, die das System perfekt auf deine Wünsche anzupassen.

Autor: Mathias Methner

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Strategien der Datensicherung 22.03.2021


Mitte März brannte Europas größtes Datenzentrum am Rhein nieder. Diverse Medien berichten, dass die Daten vieler Server- und Webseitenbetreiber unwiderruflich verloren gegangen sind, weil Backups fehlten oder im gleichen Rechenzentrum gespeichert waren. Da stellt sich die Frage, wie Bookacamp mit den wertvollen Daten seiner Nutzer/innen umgeht?

Daten - im Falle von Bookacamp sind das Datenbanken und Dateien (Fotos und Dokumente) sowohl der Nutzer/innen von Bookacamp als auch von Bookacamp selbst. Die wichtigsten Daten stecken in den Datenbanken, die alle 10 Minuten gesichert werden. Gesichert bedeutet, ein volles Backup der Datenbanken wird erstellt und in eine Datei geschrieben. Diese Backupdateien werden sofort GPG (Wikipedia) vollverschlüsselt und danach für Dritte nicht lesbar in einem Clouddienst gesichert. Allein schon dieses Verfahren reicht aus, um eine fast 100%ige Datensicherung zu gewährleisten. Als weiteren Schutz werden die Daten mit jedem Backup auf ein Failoversystem bei einem anderen Rechenzentrumsbetreiber kopiert. Das gleiche Verfahren wird für Dateien angewandt, hier findet die Sicherung 2x am Tag statt.

Ein weiteres Standbein der Backupstrategie ist der Schutz vor Ransomware (Wikipedia). Die Eigenschaft dieser Schadsoftware ist oft, dass alle Daten, wenn möglich auch die Backups, durch die Schadsoftware verschlüsselt wird und man den Key zur Entschlüsselung kaufen muss. Der einzige wirksame Schutz dagegen, ist die eigenen Backups getrennt von anderen aufzubewahren. Aus diesem Grund führt Bookacamp einmal im Quartal Offsite Backups durch, die durch Ransomware nicht erreicht werden können.

Zu guter Letzt nutzen Backups nichts, wenn sie nicht regelmäßig getestet und in Testsysteme eingespielt werden, um die Recoveryprozesse zu überprüfen. Bookacamp hat dieses Verfahren automatisiert, sodass jedes Übertragen ins Failoversystem die Wiederherstellung testet. Darüber hinaus werden jeden Morgen komplett leere Betriebsysteme gestartet, notwendige Pakete installiert und die aktuellen Backupdaten eingespielt - das stellt sicher, dass Bookacamp in kurzer Zeit auf neuen Server in Betrieb genommen werden kann.

Autor: Mathias Methner

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Kund/innen buchen HanseMerkur Reiseversicherungen direkt in Bookacamp 04.03.2021


Bookacamp feiert die erste Versicherungspolice am 02. März

logo HanseMerkur

Nachdem Bookacamp im Februar die Zahlung per Lastschrift veröffentlicht hat, folgt einen Monat später das nächste große Highlight: Ab sofort können die Reiseveranstalter von Bookacamp ihren Kund/innen den Abschluss einer Reiseversicherung mit der HanseMerkur direkt während des Buchungsprozesses anbieten. Bookacamp ist stolz, mit der HanseMerkur partnerschaftlich zusammenzuarbeiten. Die Auswahl der Produkte der HanseMerkur werden auf die Bedürfnisse des Reiseveranstalters angepasst und sie schützen die Eltern vor Stornokosten, sowie Personen- und Sachschäden.

Wie läuft das ab?

Nachdem der Reiseveranstalter in Gesprächen mit der HanseMerkur die perfekten Produkte gefunden hat, muss nur die Agenturnummer des Reiseveranstalters in Bookacamp hinterlegt werden. Danach entscheidet der Reiseveranstalter auf Knopfdruck, ob die Abrechnung über Direktinkasso (Abrechnung direkt zwischen Kund/in und Versicherer) oder Agenturinkasso (Abrechnung zwischen Reiseveranstalter und Kund/in) geschieht. Bookacamp ermittelt für jede Buchung individuell während des Buchungsprozesses die Auswahl möglicher Versicherungsangebote und speichert sie zwischen, bis die Buchung vom Reiseveranstalter bestätigt wird. Dabei wird automatisch die Versicherung rückbestätigt, sodass sowohl für den/die Reisebuchenden aber auch für den Reiseveranstalter sehr wenig Aufwand entsteht.

Die Integration mit der HanseMerkur ist ab sofort für jeden Reiseveranstalter und -vermittler von Bookacamp nutzbar.
Wenn du mehr über die Schnittstellen von Bookacamp erfahren möchtest, registriere gern einen kostenlosen Demo-Account.

Autor: Mathias Methner

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Lastschrift by Bookacamp 08.02.2021


In der DACH Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) ist das SEPA-Lastschriftverfahren weit verbreitet. Kund/innen geben Ihre Bankdaten an und das Geld für eine Leistung wird direkt von der Bank der Kund/innen eingezogen. Da der SEPA-Lastschrifteinzug von Geschäftsbanken direkt angeboten wird, ist diese Zahlungsart im Vergleich zu anderen Payment Providern sehr günstig.

Ab sofort bietet Bookacamp die Unterstützung für den SEPA-Lastschrifteinzug aus erster Hand mit sehr geringen Kosten pro Transaktion. Die Kund/innen geben ihre Bankdaten an und somit wird eine Zahlung vorgemerkt. Regelmäßig werden diese vorgemerkten Transaktionen in eine spezielle Übergabedatei exportiert und bei der Bank eingelesen. Hat das geklappt, werden die Zahlungen in Bookacamp rückbestätigt. Jede Transakation hat ein individuelles Lastschriftmandat und vor jeder Lastschrift werden die Kund/innen mit einer SEPA-Vorankündigung informiert.

Diese integrierte Zahlungsart steigert nicht nur den Komfort für die Kund/innen, sondern sorgt für eine bessere Liqidität, da der Zeitpunkt der Lastschrift selbst gewählt werden kann.

Autor: Mathias Methner

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Bookacamp & Berlitz Deutschland integrieren Ihre Systeme 25.01.2021


Bookacamp dient vielen Reiseveranstaltern, Vermittlern und Veranstaltungsorganisatoren als tägliches Werkzeug zur Organisation Ihrer Arbeit und sucht stets nach wegen, Standardworkflows zu verbessern. Ein weit verbreiteter Zeitfresser entsteht an den Schnittstellen zu Drittsystemen, zum Beispiel bei der Übertragung von Buchungen zwischen einem Reisevermittler und dem Reiseanbieter. Wo früher Buchungen per Fax verschickt wurden, ist es heute möglich eine nahtlose Integration zwischen verschiedenen Anbietern aufzubauen.

Zwischen Berlitz Deutschland und Bookacamp ist ab sofort eine Systemintegration verfügbar, sodass Buchungen aus Bookacamp heraus auf Knopfdruck zu Berlitz übertragen werden und die lästige Weiterleitung von Buchungsdaten per E-Mail entfallen kann. Dieses Vorgehen ist nicht nur zeitsparender als bisher, sondern bringt eine wesentlich geringere Fehleranfälligkeit als das Abtippen von E-Mails mit sich.

So einfach funktioniert es:

Die Schnittstelle steht allen Nutzern von Bookacamp kostenfrei zur Verfügung.

Wenn du mehr über die Schnittstellen von Bookacamp erfahren möchtest, registriere gern einen kostenlosen Demo-Account

Autor: Mathias Methner

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Shoppen mit Bookacamp 18.01.2021


Was hat Bookacamp mit Shopping zu tun?
Eigentlich nicht viel. Das Besondere an der heutigen Story ist die Einbindung von Bookacamp auf den Seiten von hockeyshop.de und sportshop.com durch unseren Partner Sportscampus. Sportscampus veranstaltet seit über 20 Jahren Sportscamps für Jugendliche. Gestartet mit Hockey, bietet Sportscampus mittlerweile auch Golf und Tennis Camps, sogar International, an.

Bookacamp bietet umfangreiche Möglichkeiten der Zusammenarbeit mit externen Agenturen. Dazu gehört der Zugang zum Agenturportal, den jede/r Nutzer/in selbst einrichten kann. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, über Agenturlinks gebuchte Reisen der Agentur zuzuordnen und somit ein Affiliate und Partnerprogramm aufzubauen.

Zum Jahresanfang bietet Sportscampus übrigens für kurze Zeit einen Frühbucherrabatt an. https://www.sportscampus.com/termine-2021 Sich jetzt anzumelden lohnt sich.

screenshot hockeyshop

Update 17.12.2023 die Links zu den Shops sind nicht mehr gültig und wurden entfernt.

Autor: Mathias Methner

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Bookacamp Redesign

1303 geänderte Dateien später 08.01.2021


Bookacamp hat im Januar 2015 - vor 6 Jahren - das Licht der Welt erblickt und ist stolz, zehntausende Buchungen für Reiseveranstalter, Reisevermittler und Organisation von online und offline Veranstaltungen entgegen genommen zu haben. Einer der Erfolgsfaktoren von Bookacamp ist die stetige Weiterentwicklung aller Komponenten. Besonders dankbar sind wir für die vielen Ideen, Hinweise und Meldungen unserer mittlerweile 147 Nutzer/innen und möchten ein großes Danke dafür sagen.

Innerhalb der 6 Jahre ist viel passiert. Es kamen Addons und Features hinzu und nun wurde es an der Zeit die gesamte Nutzeroberfläche von Bookacamp zu aktualisieren. 1303 geänderte Dateien, 45.213 geänderte und 134.964 gelöschte Zeilen Quelltext. Was für eine Wahnsinnszahl.

Die neue Oberfläche ist moderner, wirkt flüssiger und nutzt die neusten Browserfeatures, um sowohl den Nutzern des Bookacamp Backoffice aber auch die vielen tausend Eltern, Kindern und Veranstaltungsteilnehmer/innen ein besonderes Erlebnis bei der Buchung von Reisen und Anmeldung zu Veranstaltungen zu präsentieren. Insbesondere die steigende Zahl von Nutzer/innen mit mobilen Endgeräten profitieren von größeren Schriften und Bedienelementen und besseren Ladezeiten.

Schaue dir gern deinen eigenen kostenlosen Demo-Account an und erlebe die neue Oberfläche.

screenshot bookacamp

Autor: Mathias Methner

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Updates im Dezember 05.12.2020


✨ Unsere Updates

😎 Betreuer/in Addon

⭐ Feedback-Addon

Autor: Mathias Methner

YAGNI & KISS 12.11.2020


Bookacamp ist ein Softwareprodukt für die (Jugend)reisenbranche und vereint exzellentes Wissen der Softwareentwicklung mit dem professionellen Wissen über die Anforderungen und Abläufe der Reisebranche. Doch immer steht die Frage im Raum, welche Features und Funktionalitäten in welcher Form benötigt werden, um die Kommunikation und Verwaltung der Buchungen/Veranstaltungen so leicht und schnell wie möglich zu machen. Seit der Gründung von Bookacamp 2015 arbeiten wir sehr eng mit Produktownern und Pilotkunden zusammen. An sich ist das nichts Besonderes - so funktioniert agile Softwareentwicklung. Das Besondere ist, dass die Produktowner Nutzer und Partner von Bookacamp selbst sind, also die Reiseveranstalter und Reisevermittler, deren Anforderungen aus dem täglichen Tagesgeschäft herauskommen. Bookacamp ist sehr froh darüber, dieses offenen Input zu bekommen.

Um einen Überblick über alle Anforderungen zu behalten, kommen diese in ein Ticketsystem. In den letzten 5 Jahre sind auf diese Weise 1811 Tickets entstanden, von denen derzeit 94 Tickets unterschiedliche Größe offen sind. Um zu entscheiden, welches Problem ein Ticket bekommt und wofür es ggf. eine abweichende Lösung gibt, nutzt Bookacamp zwei Grundsätze.

YAGNI - You Arent't Gonna Need It

Jedes Feature und jede Problemlösung haben unterschiedliche Ausprägungen und es gibt oft Dutzende Möglichkeiten, ein Feature zu erweitern. Der Drahtseilakt ist zu entscheiden, welche Funktionalitäten später genutzt werden und ob es jemanden gibt, der eine Lösung benötigt. Sofern kein Anforderer existiert, entscheiden wir oft, etwas zum aktuellen Zeitpunkt nicht umzusetzen und zu warten, wie sich die Nutzung entwickelt.

You aren't gonna need it - Du wirst es nicht brauchen.

KISS - Keep It Simple & Stupid

Bei manchen Dingen gelingt das einfacher als bei anderen - der Grundsatz im Allgemeinen besagt jedoch, dass eine einfache und verständliche Lösung einer komplexen und komplizierten vorzuziehen ist. Das betrifft sowohl Entscheidungen in der Softwareentwicklung, als auch beim Aufbau von Benutzeroberflächen und Abläufen.

Keep it simple & stupid - Mach es so einfach wie möglich.

Autor: Mathias Methner

Updates im Oktober 20.10.2020


✨ Unsere Updates

😎 Betreuer/in Addon

Autor: Mathias Methner

Updates im Juli 08.08.2020


Der Juni ist meistens etwas ruhiger, sodass große Änderungen an Abläufen und neue Features die laufende Saison nicht stören. Ein paar kleinere Dinge sind trotzdem erwähnenswert:

Herbergszusammenfassung / Informationen für die Unterkunft 08.07.2020


Spätestens kurz vor der Reise ist es notwendig, die Herberge über die Anzahl ankommender Personen, Zeiten, Informationen für die Küche und buchbaren Extras, wie Besprechungsräume und Disco zu informieren. Dafür gibt es so genannte Herbergsmitteilungen, mit deren Hilfe man auf Knopfdruck einer Herberge alle Informationen schicken kann. Eine besondere Stärke dieser Mitteilung wird dann spürbar, wenn auch die Zuweisungen der Betreuer/innen zu den Camps im System erfolgt ist, denn dann sind alle Informationen in Summe gebündelt.

Dieses Feature ist sofort für alle Nutzer/innen freigeschaltet und über die Verwaltung der Durchgänge erreichbar. Fehlt in deinem aktuellen System so eine Arbeitserleichterung? Eine unverbindliche Demo kannst du direkt auf dieser Seite starten.

Besucher Weltkarte Mai

Autor: Mathias Methner

Befristete Mehrwertsteuerreduzierung 30.06.2020


Am gestrigen Tag haben sowohl Bundestag als auch Bundesrat einem corona-bedingten Konjunkturpaket der Bundesregierung zugestimmt. Im Allgemeinen bedeutet das, dass der Regelsatz der Mehrwertsteuer (im geschäftlichen und steuerlichen Sinn als Umsatzsteuer bezeichnet) von 19% auf 16% und der reduzierte Satz von 7% auf 5% im Zeitraum 01.07.2020 bis 31.12.2020 gesenkt wird. Unternehmen, die die Umsatzsteuer auf ihren Rechnungen ausweisen, müssen das beachten.

Ausschlaggebend für die Reduzierung ist der Zeitpunkt, zu dem die Leistung final erbracht wurde. Für Reisen oder Veranstaltungen ist das der letzte Tag der Reise/Veranstaltung. Alle Rechnungen, deren Leistungszeitraum zwischen einschließlich Juli und Dezember liegen, profitieren von der gesenkten Umsatzsteuer. Alle bereits ausgestellten Rechnungen müssen nachträglich korrigiert werden.

Bookacamp hat die Diskussionen rund um das Thema seit Anfang Juni verfolgt und heute eine Änderung für alle Dienste ausgerollt, die die neuen Regelungen beachtet. Neu erstellte Rechnungen im Leistungszeitraum werden mit reduzierter Umsatzsteuer ausgewiesen. Bestandsrechnungen werden automatisch korrigiert und direkt an den Rechnungsempfänger / die Rechnungsempfängerin verschickt. Für alle Nutzer von Bookacamp bedeutet das, dass die Umstellung systemseitig geschieht und keine weitere Zeit investiert werden muss.

Du bist Reisevermittler und/oder Reiseagentur und noch auf der Suche nach professionellen Software zur Verwaltung deiner Reisen und Veranstaltungen? Komm gern für eine unverbindliche Demo auf uns zu.

Autor: Mathias Methner

Updates im Juni 05.06.2020


Seit März wurden 43 Tickets geschlossen und umgesetzt. Eine Auswahl der wichtigsten Neuerungen folgt hier:

Bookacamp's Autosync 19.05.2020


Wir hatten eine bewegte und arbeitsreiche Zeit seit dem Corona Shutdown und sind froh, dass alle Nutzer von Bookacamp wohlauf sind und daran arbeiten, dass im Sommer irgendeine Art von Camps stattfinden können. Unsere neuen Storno-Features für die Erstellung von Gutscheinen und Reservierungen werden bereits genutzt.

Normalerweise beginnt nun die Hauptbuchungszeit und spätestens im Juni werden die verfügbaren Plätze bei einigen Camps knapp. Für unsere Nutzer im Reisevermittler- und Agenturgeschäft erzeugt das die Herausforderung, mit den aktuellen Prognosen und Kapazitäten Schritt zu halten. Um das so einfach und unkompliziert wie möglich zu halten, steht der Autosync (automatische Synchronisation) zur Verfügung. Die Programme der Reiservermittler werden stündlich mit den Programmen der Reiseveranstalter synchronisiert. Alles automatisch im Hintergrund. So entfallen viele Aktualisierungsanrufe und es bleibt mehr Zeit für die Organisation der Camps, Teamer und Kommunikation mit den Eltern.

Besucher Weltkarte Mai

Für unsere Reisevermittler bedeutet das, dass ihre Webseiten mindestens stündlich mit den aktuellen Verfügbarkeiten aktualisiert werden können, ohne händisch Listen abzugleichen. Für die Reiseveranstalter minimiert es den Kommunikations- und Arbeitsaufwand.

Du bist Reisevermittler und/oder Reiseagentur und noch auf der Suche nach professionellen Software zur Verwaltung deiner Buchungen und Kommunikation mit den Kunden? Komm gern für eine unverbindliche Demo auf uns zu.

Autor: Mathias Methner

Wenn schon Storno, dann so einfach wie möglich 25.03.2020


Alle Reiseunternehmen kümmern sich aktuell um die große Anzahl von Stornierungen. Der Ablauf der Stornierung ist bei Bookacamp sehr einfach und geschieht auf Knopfdruck. Entweder mit einer vollständischen Stornierung ohne Gebühren oder mit einer - bei Bedarf prozentualen - Stornierungsgebühr.

Neben den herkömmlichen Möglichkeiten bietet Bookacamp ab sofort eine Gutscheinstornierung. Dabei werden alle bereits gezahlten Beträge summiert und in einem Gutschein umgewandelt. Der Gutschein wird als Gutscheincode direkt per E-Mail verschickt und kann bei einer erneuten Buchung im Buchungsprozess eingegeben werden. In der derzeitigen Lage ist das eine innovative und sinnvolle Möglichkeit die Kunden an das eigene Angebot zu binden.

Wer es unverbindlicher mag, kann auf Knopfdruck eine Buchung stornieren und gleichzeitig in eine unverbindliche Reservierung umwandeln. Die Reservierung blockiert den Platz einer Reise, sodass sich der Kunde / die Kundin später entscheiden kann, ob die Reise gebucht wird oder nicht.

Wie Bookacamp mit der Corona-Krise umgeht 19.03.2020


Mit der Absage der ITB Anfang März 2020 wurde eine Zeit eingeläutet, die von Verunsicherung, Stornierung und immer mehr Einschränkungen des öffentlichen Lebens geprägt ist. Sehr hart trifft es die Tourismusbranche, dann das Reisevolumen tendiert gegen Null. Zum Schutz der Menschen wurden alle Reisen und Veranstaltungen der Osterzeit abgesagt. Natürlich betrifft das auch alle Nutzer von Bookacamp, was durch unsere statistischen Analysen belegt wird.

Bookacamp hat heute alle Account-Inhaber informiert, dass die Entgelte für die Nutzung der verschiedenen Dienste bis mindestens in den Juni pausiert werden, um die Liquidität der Veranstalter nicht weiter zu belasten.

Darüber hinaus wird mit Hochdruck an Funktionen gearbeitet, die allen Kunden/innen, die zukünftig ihre Reisen aufgrund der Verunsicherung stornieren möchten, eine Möglichkeit bieten, die für gewöhnlich begehrten Reiseplätze zu reservieren. Ab sofort kann eine Stornierung in eine unverbindliche Reservierung umgewandelt werden. Erreicht eine Reise ihre Kapazitätsgrenze, können alle Kund/innen mit einer Reservierung kontaktiert werden, um die Reservierung in eine Buchung umzuwandeln.

Als Weiteres neues Feature wird es eine Möglichkeit geben, die Stornierung in einen Gutschein umzuwandeln, der zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden kann. Dazu wird das bereits existierende Gutschein- und Zahlungssystem mit weiteren Funktionen ausgestattet.

Zuguterletzt steht Bookacamp allen Reiseveranstaltern mit seinem umfangreichen Digitalisierungswissen zur Seite, um beratend bei der Nutzung von Technologie zur Heimarbeit / zum Homeoffice zur Seite zu stehen. Bookacamp wünscht allen Nutzern, deren Familien und Mitarbeiter/innen alles Gute und Gesundheit.

Autor: Mathias Methner

Bookacamp präsentiert auf der ITB das neue Feedback-Addon 24.02.2020


Wie in den letzten beiden Jahren werden wir auch in diesem Jahr auf der führenden touristischen Messe in Berlin über Neuheiten für die (Jugend)Reisebranche sprechen. Du findest uns am 04.03.2020 in der Youth meets Travel Area in Halle 4.1. Als absolute Innovation in der Jugendreisebranche präsentiert Mathias Methner eine voll integrierte Lösung für Kundenfeedback und Bewertungungen direkt in Bookacamp.

Auch sind wir stolz darauf zusammen mit unserem Partner Juvigo das Youth meets Travel auszurichten. Akteure aus der Reisebranche berichten über Ihre Erkenntnisse bei der Arbeit mit Kindern und Jugendlichen, was sie bewegt und was sie besonders hervorheben möchten. Im Anschluss an diese Veranstaltung können wir uns bei einem Networking Event von Juvigo & Bookacamp austauschen und vernetzen.

Zu den Veranstaltungen:

Das neue Feedback Addon

Das Feedback Addon verbindet die Buchungs- und Betreuervorgänge mit einem leistungsstarken Feedback-System. Die Fragen des Feedbacks sind in den eigenen Einstellungen konfigurierbar und unterteilen sich in einem Fragebogen für den Veranstalter und einen für die Bewertung der Reise. Wie gewohnt können alle E-Mail-Vorlagen selbst angepasst werden. Die Ergebnisse der Fragebögen werden aggregiert und filterbar analytisch aufbereitet und dargestellt.

Besucher Weltkarte Mai

Autor: Mathias Methner

Automatische Wartelisten / ITB 10.02.2020


Es kommt vor, dass Kunden kurzfristig stornieren (müssen) und damit Plätze auf einer Reise frei werden. Schade ist, wenn diese Plätze nicht nach belegt werden können. Mit unseren neuen automatischen Wartelisten ist es nun möglich online und per Knopfdruck frei gewordene Restplätze zu füllen.

Unsere smarten Abläufe sind in der Lage bei der Vergabe des letzten Platzes einer Reise in Eigenregie auf eine Warteliste zu wechseln. Dem Kunden auf der Webseite wird dann transparent dargestellt, dass er sich für die Warteliste registrieren kann. Wird nun ein Platz frei, kann der nächste Kunde per Knopfdruck mit einem Direkt-Buchungslink informiert werden. Der Link führt direkt zur Buchungszusammenfassung, wo dem Kunden / der Kundin alle Informationen dargestellt werden und schlussendlich direkt gebucht werden kann. Binnen Sekunden wird die Rechnung erstellt und verschickt, was kurz vor dem Start der Reise ziemlich wichtig ist.

Unsere neuen Features stellen wir nun schon zum 3. Mal auf der ITB vor. Du findest uns ab dem 03. März 2020 in Halle 4.1a im Youth Travel Forum. Wir Lust auf einen direkten Termin hat, meldet sich einfach per Mail: info@bookacamp.de

Besucher Weltkarte Mai

Autor: Mathias Methner

Updates im Dezember 13.12.2019


Seit Oktober wurden 93 Tickets geschlossen und umgesetzt. Eine Auswahl der wichtigsten Neuerungen folgt hier:

Nutzung der öffentlichen REST API 21.10.2019


Zur Integration mit anderen Programmen und Diensten im Internet bietet Bookacamp eine moderne REST API, um Daten zu den Reisen abzurufen, Buchungen zu übermitteln und seit neusten auch um die Kapazitäten der Durchgänge automatisch zu aktualisieren. Dieses Feature ist insbesondere für Reisevermittler interessant. Alle API-Abrufe werden aus Sicherheitsgründen durchgehend gespeichert und authentifiziert. Nachfolgend ein Beispiel für den Ablauf der Aktualisierung der Kapazität eines Durchgangs.

Um die API nutzen zu können, wende dich gern an info@bookacamp.de. Du benötigst einen API-Nutzer und den Secure Key des Veranstalters, welches du beides erst nach Prüfung durch Bookacamp und Freigabe des Veranstalters erhältst. Einige Informationen des API-Aufrufs werden an dieser Stelle zur Vereinfachung weggelassen.

1. Informationen über den Durchgang abrufen.

curl ....
-d "skey=<skey>"
-d "id=<session-id>"
<api-url>/session/get/<skey>/<session-id>

Teile der Rückgabe enthalten die notwendigen Informationen zur Kapazität:

{ "@api-version": "1.4.0", "@api-end-of-life": "2020-10-21", "success": true, "data": { "id": <session-id>, "available": { "male": 0, "female": 0, "unisex": 10, "total": 10 }, "options": { "accommodation": [ { "id": <accommodation-id>, "description": "Bezeichnung der Unterbringung mit Aufpreis, 0,00 €", "available": { "male": 11, "female": 11, "divers": 22 } } ] } }, "errors": { "fields": [], "messages": [] } }

Nun habe ich sowohl die Information, wie viele freie Plätze pro Geschlecht noch buchbar sind (im Feld available) und die Information, auf welche Unterbringungen die freien Plätze verteilt werden können. (im Feld accommodations). Während der Buchung ist es möglich das dritte Geschlecht divers zu wählen, das hier bei der Verfügbarkeit nicht auftaucht, da nach der Buchung entschieden werden muss, in welche Gruppe der Teilnehmer / die Teilnehmerin sich am wohlsten fühlt. Für Daycamps kann eine Buchung Geschlechter-unabhängig durch unisex durchgeführt werden.

2. Informationen über den Durchgang aktualisieren.

Habe ich diese Informationen zusammen, kann ich mithilfe der API die Verfügbarkeiten automatisch anpassen. Zusätzlich gibt es Felder um den Aufpreis pro Unterbringung und den Umsatzsteuersatz für die spätere Umsatzsteuerberechnung für die Unterbringungsleistung anzugeben. In der Regel sind das 7%. Wichtig an dieser Stelle ist die <accommodation-id>, die aus dem vorherigen Datenabruf stammt.

curl ...
-d "skey=<skey>"
-d "id=<session-id>"
-d "accommodation[id]=<accommodation-id>"
-d "accommodation[unisex]=0"
-d "accommodation[male]=10"
-d "accommodation[female]=10"
-d "accommodation[price]=1.00"
-d "accommodation[vat]=7"
<api-url>/session/accommodation/update/<skey>/<session-id>

Dieser Blogeintrag richtig sich natürlich eher an technische Integratoren der API und veranschaulicht die Leichtigkeit der Datenaktualisierung. Im ersten Schritt werden Daten abgerufen und entsprechende eindeutige IDs zu erhalten und im zweiten Schritt werden anhand der IDs die Daten aktualisiert.

Autor: Mathias Methner

Updates im Oktober 11.10.2019


Der September steht traditionell im Zeichen vieler Gespräche rund um die Saisonnachbereitung. Aus dem wertvollen Input gibt es jede Menge große und kleine Ideen, die nun Eingang in das Buchungssystem finden. Hier eine Auswahl der wichtigsten Neuerungen:

Nach der Saison 06.09.2019


Wenn die Teilnehmer des letzten Camps abgereist sind und die Buchhaltung offenen Rechnungen auf der Spur ist, beginnt in aller Regel eine ruhige Zeit des Jahres. Hier bietet sich die Gelegenheit die letzte Saison nach zu besprechen, zu schauen, was geändert werden kann und Bookacamp auf die nächste Saison vorzubereiten.Es hat sich gezeigt, dass sich das frühzeitige Einstellen der neuen Reisen positiv auf die Buchungszahlen auswirkt.

Autor: Mathias Methner

Updates Ende August 28.08.2019


Während der Hauptsaison habe ich mir eine kleine Auszeit gegönnt. Nach einer Elbe-Radtour war ich mehrere Wochen erster Bootsmann auf einem Traditionssegler auf der Ostsee um ab Mitte August dann einige Wochen die Ruhe der Natur in Värmland im Westen von Schweden zu genießen.

Nun geht es mit Vollgas daran die Themen der Saison einzusammeln und weitere Reiseveranstalter und Agenturen onzuboarden, die für die Saison 2020 bereits in den Startlöchern stehen. Zu den nächsten größeren Features gehören Individualrechnungen, eine stärke Kundenzentrierung und die Direktbuchung von Reiseversicherungen.

Autor: Mathias Methner

Updates im Juni 19.06.2019


Die Hochsaison hat begonnen. Diese Zeit steht in aller Regel für viele kleine Verbesserungen an Stabilität und Workflow.

Analyse des Besucherverhaltens 12.06.2019


Natürlich analysiert Bookacamp regelmäßig das Besucherverhalten auf allen Seiten (auch der Buchungsmasken der Veranstalter) um Auffälligkeiten und Abbruchraten zu ermitteln und dann ggf. Änderungen vorzunehmen.

Hier ein Screenshot der Weltkarte mit allen Ländern, aus denen Bookacamp genutzt wird:

Besucher Weltkarte Mai

In unseren Datenbanken gibt es derzeit Buchungen aus über 110 Ländern der Welt.

Autor: Mathias Methner

Updates im Mai 15.05.2019


Die Hochsaison hat begonnen. Diese Zeit steht in aller Regel für viele kleine Verbesserungen an Stabilität und Workflow.

Updates im April 14.04.2019


Der April stand neben der Bearbeitung einer Großstörung bei unserem Rechnzentrumsbetreiber im Zeichen vieler kleiner Updates, die die tägliche Arbeit erleichtern.

Updates im März / ITB 15.03.2019


Der Besuch der ITB war super und wir haben uns über viele tolle Gespräche, neue Ideen und zukünftige Nutzer von Bookacamp gefreut. Hier ein Eindruck vom Innovationsforum Jugendreisen, dass am 06.03. stattfand.

Foto der Präsentation von Matze

Hier die drei Showcases der ITB:

Updates im Februar 15.02.2019


Wir befinden uns in der Vorbereitungen für das Innovationsforum der ITB 2019 über Innovation und Digitalisierung in der Jugendreisebranche. Das Forum findet am Mittwoch 06. März von 12.00 bis 14:45 Uhr in der YIG Workshop Area in Halle 4.1 statt.

Mit E-Mail-Vorlagen Zeit sparen 02.02.2019


Kommunikation mit dem Kunden ist einer der zeitaufwändigen Tätigkeiten bei der Organisation von Reisen. Buchungsänderungen, Anrufe für Nachfragen oder fehlende Informationen kosten Zeit, die gerade in der heißen Phase kurz vor Beginn der Camps fehlt.

Bookacamp bietet für alle Standardabläufe bei der Reisebuchung, von der Buchungsbestätigung hin zu Änderungsrechnungen, Fragebögen und Zahlungen automatisierte E-Mails, deren Inhalt frei anpassbar und durch einen sogenannten WYSIWYG (What you see is what you get) Editor im Aussehen veränderbar sind. Die Daten der Kunden und Buchung werden durch eine umfangreiche Liste von Platzhaltern ergänzt. Die E-Mail sieht für den Kunden aus, als hätte sie jemand im Büro persönlich verschickt. Für die Kundenbindung ist das wichtig.

Jede E-Mail, sei es an die Betreuer/innen oder an den Kund/innen einer Buchung, wird in Bookacamp hinterlegt und ist jederzeit abrufbar. Somit ist immer klar, welche Informationen und Dokumente der/die Kund/in bereist bekommen hat. Jede E-Mail kann angepasst und nochmal verschickt werden.

Natürlich können sich Inhalte zwischen unterschiedlichen Reisen unterscheiden. Zum Beispiel bekommen Kunden mit einer Flugbuchung für eine Sprachreise ins Ausland andere E-Mails als die Kunden im Outdoor Camp. Hier ist es möglich individuelle E-Mails mit einem Sammelversand an ausgewählte Buchungen zu schicken. Auch diese E-Mails werden protokolliert und können als Vorlage für die nächsten Jahre gespeichert werden.

Hier ein Screenshot des Sammel-E-Mail Versands:

screenshot

Autor: Mathias Methner

Bookacamp auf der ITB 2019 01.02.2019


Im März wird Matze von Bookacamp im Innovationsforum der ITB 2019 über Innovation und Digitalisierung in der Jugendreisebranche sprechen. Das Forum findet am Mittwoch 06. März von 12.00 bis 14:45 Uhr in der YIG Workshop Area in Halle 4.1 statt.

Hast du Interesse an einem Gespräch? Hier können wir gern einen Termin vereinbaren: info@bookacamp.de

Autor: Mathias Methner

Updates im Januar 11.01.2019


Der letzte Monat war voller großartiger Ereignisse. Für einen neuen Kunden aus Hamburg gab es eine lange Liste von Individualanpassungen und in dieser Woche einen ganztägigen Workshop beim Kunden zum Startschuss der Saison.

Hier ein paar Updates, die besonders interessant sind:

Updates im Dezember 07.12.2018


Bookacamp entwickelt sich regelmäßig weiter. Ab sofort erscheinen die wichtigsten Updates und Informationen über neue Features direkt hier im Blog.

Möchtest du mehr über Bookacamp erfahren? Melde dich gern: info@bookacamp.de

Bookacamp auf dem Jugendreisekongress 2018 15.11.2018


Zum 30. Jubiläum des Reisenetz findet am 22.11.2018 in Bielefeld der Jugendreisekongress statt. Bookacamp wird an diesem Tag vor Ort sein um interessante Gespräche über die Digitalisierung der Jugendreisebranche und dafür angepasste IT-Produkte zu führen.

Hast du Interesse an einem Gespräch? Hier können wir gern einen Termin vereinbaren: info@bookacamp.de

Spezielle Funktionen für Reisevermittler 14.11.2018


In Gesprächen mit Reiseveranstaltern, Agenturen und Vermittlern wird deutlich, dass die Stärke des Buchungssystems Bookacamp in seiner großen Flexibilität und der Verknüpfung von Accounts und Funktionen unterschiedlicher Konten liegt.

Seit 2018 is es bereits möglich, über externe und öffentliche Schnittstellen Daten vom System abrufen und Buchungen zu übergeben, ganz ohne manuelles Zutun - auf Knopfdruck. Das spart sehr viel Kommunikationsaufwand. Ab sofort verfügbar ist eine neue Funktion, die die Nutzung von Bookacamp für Reisevermittler ermöglicht, die keine eigenen Reisen als Veranstalter anbieten. Der Funktionsumfang des Systems wurde dahingehend angepasst, dass eingegangene Buchungen entweder auf Knopfdruck an ein Bookacamp Konto übertragen werden können oder die Daten der Buchung bequem per E-Mail-Vorlage an den Reiseveranstalter weitergeleitet werden.

Die Abrechnungsmodelle für dieses spezielle Verfahren wurden angepasst. Bist du Reisevermittler? Sprich uns an: info@bookacamp.de

E-Mail Marketing - Testphase gestartet 31.08.2018


Viele Kunden kennen, dass sie am Ende einer Bestellung oder Buchung entscheiden können, ob sie aktuelle Neuigkeiten und Angebote per E-Mail erhalten möchten. Ab sofort ist das auch mit Bookacamp möglich. Dazu werden verschiedene Themen im Backoffice definiert, die dann vom Kunden im letzten Buchungs- oder Registrierungsschritt aboniert werden können. Der Inhalt der DSGVO-konformen Anmelde-E-Mail (Opt-IN) kann wie gewohnt konformtabel im Bookacamp E-Mail-Editor angepasst werden. Nachdem der/die Kund/in das Abbonement bestätigt hat, ist die Adresse im System registriert.

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In der ersten Phase ist es möglich, die Adresse inkl. Themen nach Excel zu exportieren und somit in anderen E-Mail-Tools zu nutzen. In der weiteren Ausbaustufe wird es möglich sein, die Newsletter direkt über Bookacamp zu verschicken. Zusätzlich wird Bookacamp Formulare zur Integration in die eigene Webseite anbieten.

Die 100% digitale Buchung - Login für Camp Directors 15.05.2018


Bookacamp setzt von Anfang an auf den Export aller Daten nach Excel, um genaue Auswertungen und Filter zu ermöglichen. Seit einigen Monaten ist es darüberhinaus möglich, die Daten als PDF für die Reiseleiter, Betreuer und Teamleiter auszudrucken.

Mit dem aktuellen Release kommt ein Feature hinzu, dass das Ausdrucken von Listen überflüssig macht - der Camp Director Login.

Der Zugang wird wie üblich über das Hinzufügen eines Benutzers gelöst. Wählt man den Typ readonly hat man nun die Möglichkeit aus der Liste aller Durchgänge zu wählen, welche Daten die Person sehen darf.

Nach dem Login wählt der Camp Director sein Camp und bekommt alle notwendigen Daten online angezeigt. Die Listen sind unterteilt für typische Belange: Notfallkontakte, Bus- und Anwesenheitslisten oder Verpflegung. Hier hat der Director die Möglichkeit die Zeltplanung vorzunehmen, zu markieren das der Teilnehmer angekommen ist oder Notizen für die Leute im Büro zu hinterlassen. Der gesamte readonly-Bereich ist speziell auf mobile Endgeräte zugeschnitten, sodass wichtige Informationen auch in Stress-Situation, z.B. beim Arzt, sofort griffbereit sind.

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bookacamp vs. book-a-bed 14.05.2018


Bookacamp ist ein Buchungssytem, das sich auf die Abläufe der Buchung und Verwaltung von Jugendreisen spezialisiert hat. Aufgrund der Marktanforderungen und flexiblen technischen Grundlagen ist es uns nun gelungen, das Buchungssystem für die Buchung von Hotel - und Ferienunterkünften umzurüsten.

Das Konzept ist geblieben: Keine teuren Gebühren für die Installation eines Systems. Einfach Account anlegen, Reisen einrichten und sofort von den optimierten Abläufen profitieren. Auch die Hotelsoftware bietet eine hochmoderne Benutzeroberfläche mit allen Features, die unsere Kunden von Bookacamp gewohnt sind: Online-Zahlungen, PDF-Exporte, Sammel-E-Mails und Agenturbuchungen.

Das Messaging-System 23.04.2018


Bookacamp bietet den Nutzern eines Accounts - jedes Reiseunternehmen kann unbegrenzt viele Nutzer anlegen - die Möglichkeit, Nachrichten untereinander auszutauschen. Dieses Feature ist sehr effektiv um Arbeitsaufträge oder Notizen an Kollegen weiterzureichen, zum Beispiel, wenn gerade ein Elternteil am Telefon ist und eine Rückzahlung eingeleitet werden soll. Es ist keine Papiernotiz mehr notwendig, die Zwischendurch abgearbeitet werden muss.

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Die Übersicht aller offenen Nachrichten findet man nach dem Login auf dem Dashboard. Um eine Nachricht zu schreiben, gibt es zwei Möglichkeiten:

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Das Nachrichtenfeature ist in der Lage eine Nachricht einen Nutzer direkt zuzuweisen oder eine Information an alle Kollegen zu verteilen.

Bookacamp auf der ITB - Start-up Forum Digitalisierung Youth Travel 11.02.2018


Als Gründer hinter Bookacamp - einem Buchungs- und Verwaltungssystem für Jugendreisen - freue ich mich auf dem Start-up Forum Digitalisierung Youth Travel der ITB über die Chancen in der Digitalisierung der Jugendreisebranche zu sprechen.

Das Startup Forum wird durch Björn Viergutz und seiner Jugendreisenplatform Juvigo organisiert und bietet neben einem Vortrag von Bookacamp weitere interessante Themen.

Bookacamp verschafft den Reiseunternehmen und -Organisatoren der Jugendreisenbranche mehr Zeit für deren Kerngebiete - die Organisation und Durchführung von Jugendreisen - indem ein modernes Buchungssystem zur Einbindung auf der eigenen Webseite zur Verfügung gestellt wird. Das System bietet ein umfangreiches Backoffice zur Verwaltung der Buchungen, Rechnungen, E-Mail-Kommunikation und Zahlungen.

In Zusammenarbeit mit Juvigo und Camp Adventure werden wir im Startup Forum die Veröffentlichung von Schnittstellen präsentieren, die Live-Buchungungen und Verfügbarkeitsabfragen zwischen Juvigo als Vertriebsplatform und Bookacamp als Verwaltungsplatform ermöglichen.

Das Start-up Forum Digitalisierung Youth Travel findet am 07.03.2018 von 12 - 15 Uhr in Halle 4.1 statt.

Mathias Methner

Freischaltung von Giro Solutions 01.02.2018


Nachdem die Zahlung via Klarna Sofort. ermöglicht wurde, ist nun auch der deutsche Payment-Service-Provider Giro Solutions eingebunden. Mit dem Produkt Girocockpit Payment Page ist es möglich, den Kunden eine Online-Zahlung für diese Bezahlverfahren anzubieten: American Express, VISA, Mastercard, SEPA Lastschrift, Giropay, Paydirect, Klarna, Paypal, Ideal, Bluecode, EPS.
Wie bei anderen Bezahlverfahren ist die automatische und direkt Anzahlung oder die Zahlung des Komplettpreises einfach, schnell und sicher möglich. Die Zahlungseingänge werden dem Kunden direkt mitgeteilt, ohne, dass ein Mitarbeiter etwas tun muss.

Um diesen Service nutzen zu können, benötigt man ein Konto für das Girocockpit https://www.s-publicservices.de/girocheckout/fuer-haendler/anmelden/. Dort werden die gewünschten Bezahlarten über Projekte konfiguriert und automatisch bei Bookacamp eingebunden. Ein kleiner Leitfaden zur Integration ist im Bookacamp Konto hinterlegt.

Die Abrechnung der Zahlungen geschieht direkt via Giro Solution. Die Integration in Bookacamp ist kostenfrei.

Hier ein Screenshot der Zahlungsauswahl:

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Was muss du tun, um die neue Zahlungsart in dein Konto zu integrieren?

Freischaltung von Klarna Sofort. 19.12.2017


Klarna Sofort (ehemals Sofortüberweisung) ist ein Online Payment Provider, mit dessen Hilfe der/die Kund/in eine Online-Zahlung sofort ausführen kann. Die sofortige automatische Zahlungbestätigung wird direkt in der Buchung festgehalten, sodass eine spätere Eingabe der Zahlungdaten nicht erforderlich ist. Das vermindert den administrativen Aufwand einer Buchung enorm.

Um diesen Service nutzen zu können, musst man sich unter www.klarna.com/sofort/business/mit-sofort-verkaufen/ registrieren und die angezeigten API-Schlüssel in Bookacamp konfigurieren. Ein kleiner Leitfaden zur Integration ist im Bookacamp Konto hinterlegt.

Nachdem die Kontoeinstellungen getätigt wurden, muss die Zahlungsart Sofort. in jedem Durchgang aktiviert werden, wo sie zur Verfügung stehen soll. Neu hier ist darüber hinaus, dass die Höhe der Anzahlung hinterlegt werden kann, die dann später für die automatische Zahlung herangezogen wird. Öffnet der/die Kund/in seine Rechnung, bekommt er die Möglichkeit seine Zahlung über Sofort. zu tätigen. Hat der Kunde noch keine Zahlung geleistet, wird die im Durchgang hinterlegte Summe der Anzahlung eingefordert, andernfalls die volle Höhe der Restzahlung. Ist keine Anzahlung hinterlegt, wird der offene Betrag der Buchung eingefordert.

Bestätigt der Kunde die Zahlung via Sofort., wird er auf die Zahlungseiten von Klarna weitergeleitet. Ist die Transaktion erfolgreich, wird das automatisch inkl. Zahlungseingangs-E-Mail verarbeitet. Beim Abbruch der Zahlung, landet der/die Kund/in wieder bei der Auswahl der Zahlungsart.

Die Abrechnung der Zahlungen geschieht direkt via Klarna. Die Integration in Bookacamp ist kostenfrei.

Hier ein Screenshot der Zahlungsauswahl:

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Was muss du tun, um die neue Zahlungsart in dein Konto zu integrieren?

Einführung der digitalen Einverständniserklärung 23.10.2017


Zum heutigen Tag wurde die digitale Einverständniserklärung released. Das Abfragen der Erklärung im Vorfeld der Reise entlastet die Betreuer im Objekt und gibt dem Büro die Möglichkeit, Etwaige Rückfragen schon im Voraus zu klären.

Der Fragebogen gliedert sich in mehrere Abschnitte, die einzeln ein- oder ausgeblendet werden können. Der Inhalt der Abschnitte kann in einem Rich Text Editor nach den Wünschen des Reiseunternehmens angepasst werden.

Die Antworten der Eltern werden wie gehabt übersichtlich in den Buchungsdetails angezeigt. Zur Übergabe an die Betreuer finden sich alle Informationen in den Exporten und können dort nach eigenen Wünschen sortiert werden.

Hier ein Screenshot der Erklärung:

Screenshot von der Einverständniserklärung