Kundenportal Level Profi
27.09.2025
Unsere Automatisierungen und Workflows zur One-Klick-Erledigung von Standardaufgaben wurden in den letzten Wochen durch ein umfassendes Upgrade unseres Kundenkontos ergänzt. Unseren Veranstaltern ist es wichtig, dass alltägliche Standardaufgaben, wie Umbuchung, Adressänderung oder Stornierung - gerade in der Hochsaison - keine Arbeit machen.
Eltern haben die Möglichkeit, über ein individuelles Kundenkonto, mit eigenem Login, Aufgaben und Änderungen zu erledigen, ohne den Reiseveranstalter kontaktieren zu müssen. Gesundheitsfragebogen aktualisieren - kein Problem. Über deinen Transfer-Fragebogen eine frühere Anreise mitteilen - ganz einfach. Die Familie ist umgezogen und hat eine neue Adresse - easy. Bezahlen der letzten Rate vor der Reise - ein Selbstläufer.
Unser Kundenportal kann einfach aktiviert werden und schon haben die Eltern die Möglichkeit, nach der Buchung ihren persönlichen Login zu benutzen. Natürlich können wir alle Bestandskunden auch im Nachhinein animieren, ein Kundenkonto anzulegen. Das Layout des Kundenportals wird automatisch auf das Layout des Reiseveranstalters gebranded, wie es bei der Bereitstellung unserer Buchungsformulare und Termintabellen auch der Fall ist.
Ergänzt werden kann das Kundenportal durch individuelle Tools, wie die Einbindung von Terminvereinbarungssoftware oder AI Chatbots, die eine Menge an Standardfragen zu den Angeboten beantworten können, ohne, dass ein Mitarbeitender Zeit investieren muss. Bestes Beispiel ist unsere Integration zu Chatlyn - ein Tool, das die Kommunikation zum Kunden über Whatsapp auf ein ganz neues Level hebt.
Sprich uns gern an, wenn Automatisierung, AI und Chatbots für dich ein interessantes Thema sind.
Autor: Mathias Methner